Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
As solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeito estado e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Em caso de arrependimento ou desistência da compra, serão seguidas as condições previstas no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.
Se o produto chegar com defeito, avaria ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias.
Por se tratar de um produto artesanal, pequenas variações nos pontos, medidas, acabamento ou tonalidade podem ocorrer e fazem parte das características de uma peça feita à mão.
Importante: antes de realizar qualquer envio, entre em contato conosco para receber as instruções de devolução.
Fofuras by Valentina 🤍
